汐月しゅう公式ファンクラブ「llff」
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Q&A

Q&A

Q ファンレターを送りたいのですが、どこに送ればいいですか?
A ファンレター・プレゼントは下記の住所までお送り下さい。
差出人の住所・氏名が明記されていないもの、生もの・お花はお受け取り致しかねます。
ご協力下さいますようお願いいたします。
宛先
〒111-0052
東京都台東区柳橋2-16-8-102 llff事務局 汐月しゅう

Q ファンクラブに入会したいのですが、どのように手続きすればよいですか?
A 「FANCLUB」メニューの「JOIN」ページより会員登録へお進みください。
会員情報をご登録及びファンクラブ会費の決済が完了した時点でご入会となります。


Q ファンクラブの継続方法が分からないのですが?
A サイトにログイン後「マイページ」より継続のお手続きが可能です。
「会費のお支払い(有料会員継続)」よりお支払いのお手続きをお願い致します。
会員有効期限の前月1日より期限日までが継続のお手続きができます。
期限日を過ぎますと新規ご入会となりますのでご注意ください。
(例:2016年3月31日が有効期限の場合は「2016年2月1日~3月31日まで」)


Q 入会後に住所や電話番号が変わり登録情報を変更したい場合、どのように手続きすれば良いですか?
A サイトにログイン後「マイページ」でお客様のご登録情報を閲覧及び変更が可能です。
「会員情報変更」より変更のお手続きをお願い致します。


Q 「FC ONLY(会員限定ページ)」の閲覧方法が分からないのですが?
A 会員限定ページを閲覧するにはサイトへログインする必要があり、「ログインID」と「パスワード」が必要となります。
「ログインID」は、お客様がご登録頂いた「メールアドレス」となります。
「パスワード」は初期設定としてお客様がご登録頂いた生年月日数字8桁となっております。
(例:2016年2月1日が誕生日の場合「20160201」)


Q 「FC ONLY(会員限定ページ)」 にログインするためのパスワードを忘れてしまいました。再発行できますか?
A ログインページ内にある「パスワードをお忘れになられた方はこちらよりどうぞ」より、ご登録頂きましたメールアドレスを送信頂くと新しいパスワードを取得可能です。

Q メールマガジンが届かないのですが?
A 迷惑メール防止機能により、受信が出来ないというケースが数多くご報告されております。
迷惑メール防止機能をご利用の方は『@syu-llff.com』のドメイン指定登録をお願い致します。
ドメイン指定の使用方法に関しましては、ご利用の携帯会社・プロバイダ等にご確認ください。
■ NTTドコモ ドメイン指定受信の設定方法
NTTドコモのサイトで詳細を確認/
ドメイン「syu-llff.com」を指定受信設定してください。
■ au ドメイン指定受信の設定方法
auのサイトで詳細を確認
ドメイン「syu-llff.com」を指定受信設定してください。
■ Softbank ドメイン指定受信の設定方法
Softbankのサイトで詳細を確認
ドメイン「syu-llff.com」を指定受信設定してください。

Q 会員特典のバースデーカードが届かないのですが?
A 2016年2月1日以降に継続手続きをされた会員様が対象となります。
継続時以降の誕生月の上旬よりお届け致します。誕生月を過ぎても到着しない場合はお問い合せください。


Q 日本国外に住んでいるのですが、ファンクラブに入会できますか?
A ご入会頂けます。但し、全てのサービス対応などについては日本語でのご対応となります。
公演チケット等、送付できない内容のものがございますので予めご了承ください。


Q ファンクラブを退会したいのですが?
A 継続のお手続きがなければ、会員期間満了をもって自動的に退会となります。
満了以前に、特典等の事務局からの発送物が不要であればお手数ですがその旨ご連絡ください。
但し、会員期間中の退会をご希望の場合も入会金及び年会費はご返金致しませんので、予めご了承ください。


Q オフィシャルウェブサイト上の画像をパソコン等に保存することは出来ますか?
A 著作権保護法の為、禁止させて頂いております。
尚、著作権法で定められた私的利用の範囲を超えて、複製、掲載、販売、出版、放送可能化等のために利用することは会員規約違反となり退会して頂く場合がございます。



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3営業日以内(土日祝日を含みません)を目安として回答させていただいております。